Lo definimos como el elemento clave dentro de un contrato a la hora de la aseguranza. Argumentamos que se ha producido un siniestro cuando se ha suscitado alguno de los hechos de aseguranza que se hayan contratado o que se contemplen en la póliza de seguros.
Existen diferentes tipos de siniestros en función del tipo de seguro y de las condiciones de la póliza. Algunos ejemplos de siniestros son:
- Seguro de vida: se tiene un siniestro cuando fallece / muere la persona asegurada.
- Seguro de automóvil / tractocamión: se produce un siniestro cuando el asegurado tiene un siniestro vial y/o accidente.
- Seguro de salud: el siniestro es cuando el asegurado tiene una enfermedad y necesita asistencia médica.
- Seguro del hogar: se denomina siniestro cuando se incendia la cocina, sala o hay un desperfecto del domicilio asegurado por accidente.
- Seguro de protección de pagos: se tiene un siniestro cuando el asegurado pierde su trabajo por despido improcedente.
Cuando ocurre un siniestro, es importante actuar con diligencia y notificarlo a la compañía aseguradora, esto permite iniciar los trámites y acciones necesarias para determinar la cobertura, alcance y su responsabilidad. Dependiendo de la póliza contratada, se considera el procedimiento a seguir para notificar el siniestro, el cual puede variar bastante según lo contratado.
- En un seguro de auto o tractocamión se reporta el siniestro a la cabina de siniestros donde se solicita información de póliza, inciso, etc.; y al llegar el ajustador se entrega un boletín de siniestro.
- En el seguro de salud, es preferente el uso de una tarjeta para los asegurados donde se pueda acceder fácilmente a las prestaciones, mientras que se necesita tramitar una autorización en el caso de intervenciones (siniestros) más complejos.
En caso de la contratación de una póliza de seguros para automóviles y/o tractocamión, se deben considerar si son amplias, limitadas y/o solo Responsabilidad Civil.
De acuerdo con el tipo de póliza contratada podemos afectar las diferentes coberturas entre las que resaltamos:
DM: Daño Material
RT: Robo Total
RC: Responsabilidad Civil
Los siniestros viales que puedan presentarse o generarse estarán en función de estas coberturas, motivo por el cual es importante considerar:
- La prevención de riesgos
- Capacitación básica, continua y avanzada de seguridad vial
- Incorporar a los programas educativos lo referente a cartografía y reglamentos de transito que le permita a la gente entender de manera pedagógica la importancia de conocer los señalamientos y/o cartografía vial.
Dentro de las reglas de la seguridad vial, encontramos:
- Manifestar cortesía hacia otros conductores.
- Consideración hacia los peatones y personas con necesidades especiales.
- No conducir a exceso de velocidad ni entorpecer el flujo normal de tránsito yendo muy lento.
- No conducir si ha consumido alcohol; drogas o medicinas sedantes, o se siente con cansancio o sueño.
La forma de erradicar los siniestros de acuerdo con el rol de actor vial que seamos (peatones, ciclista, motociclistas, operadores de automóvil, autobús, tracto camión, vehículos automotores, etc.), es a través del conocimiento, de la capacitación y una cultura vial de lo básico para poder operar y tener conciencia de prevención para erradicar los siniestros y reducir las fatalidades.
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